2005年06月20日

配送事故で本が届かず

購入者の方から、送った本が届いていないというメールが来た。
出品開始から3カ月近く経って初めてのケース。

メール便で送ったので、早速ヤマトのHPで調べたら配達済み。
でも念のためヤマトに電話し、調査してもらうことに。
今はその結果待ち。

たぶん見つからないだろうな。
そうなれば、こちらに落ち度がないとはいっても、あとは購入された方に返金処理をするしかない。
メール便の場合は、未着の事故があっても補償されるのは送料だけだから、見つからなければ泣き寝入り。

今まで、高額商品に関しては宅急便で送ってたけど、この高額の基準をどのくらいにするか悩ましい。事故率がどのくらいになるのかもう少しみないと分からないけど、今のところは3千円くらいを基準にする。

今回は千円以下の商品だったけど、それでも悔しい。
もう少し基準を下げた方がいいのかなあ。

☆昨日(6/19)の売上☆
本3点・CD1点 売上額3555円
土曜日に比べると少なめだが、このくらいコンスタントにあればなあ。


posted by 自游人 at 21:30| Comment(0) | TrackBack(0) | 本を出品する | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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