2005年05月11日

カスタマーレビューの効果

アマゾンのサイトにはそれぞれの本に
カスタマーレビューと呼ばれる読者の書評が載っている。
このレビューは、購入に大きな影響を与えるものだ。
松本晃の「アマゾンの秘密──世界最大のネット書店はいかに日本で成功したか」によれば、日本にアマゾンが進出する前に、アメリカでABテストと呼ばれれる効果測定のテストを行ったという。
それによれば、カスタマーレビューのあるなしが、商品購入率を大きく左右していることが検証されたという。
レポートでは、ある商品にカスタマーレビューが存在するだけで、将来的に約1万円程度の価値があると結んでいた。つまり、カスタマーレビューの価値は当時のアメリカのアマゾンの規模では、約1万円に相当するということになる。

この本では、日本でアマゾンを立ち上げる時の裏話の一つとして、
カスタマーレビューキャンペーンにも触れられている。
レビューを集めるために、毎週1000名に3000円のアマゾンギフト券をプレゼントするというキャンペーンを5週間にわたって行ったという。

最初の1週間は応募数が1000をやっと越える程度で、ほとんどの応募者が当選したという。
(今ならその何倍もの応募があるだろうが)

裏話が長くなったが、
ここで言いたかったのは、
自分の出品している本にレビューがなかったり、
あまり見栄えのしないレビューだったりした時には、
ぜひレビューを書いた方がいいということだ。

その本の初めてのレビューの場合は、
抽選でギフト券が当たる場合もある。
チャンスはどんどん活用しなくてはね。


posted by 自游人 at 22:34| Comment(4) | TrackBack(0) | 本を出品する | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
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アマゾンで本を売る
Posted by Jonathan Fields at 2007年10月26日 21:21
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Posted by Rolf Benjamin at 2007年10月29日 07:18
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Posted by Julie Shelton at 2007年12月17日 16:39
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