本の受注と発送の連絡メール

本が売れるとAmazonからメールが2通届く。
1通は、商品が売れたことを知らせるメール。
もう1通は、出品が終了したことを知らせるメールだ。

このメールが届いてから
2営業日以内に発送することになっている。

送り先についての情報はすべて
商品が売れたことを知らせるメールにだけあるので、
これが最も重要だ。


このメールが届いたら、
こちらから購入者に対してもメールを送る必要がある。

私は、相手の名前と購入された商品名、発送予定日、
そしてこちらの連絡先（住所・電話番号含む）を
入れたメールを送っている。

すぐに発送できる場合は発送直後に
「発送しました」と書いて送る場合もあるが、
たいていの注文は夜から早朝にかけてなので、
当日あるいは翌日の発送予定日を入れて出す。

メールが来ないと、
購入者は商品がいつ頃到着するのか
めどが立たないし、
不安な思いも生まれる。

メールはテンプレート化しておけば
すぐに作れるので、
ぜひ忘れないで送ろう。