2005年05月10日

本の受注と発送の連絡メール

本が売れるとAmazonからメールが2通届く。
1通は、商品が売れたことを知らせるメール。
もう1通は、出品が終了したことを知らせるメールだ。

このメールが届いてから
2営業日以内に発送することになっている。

送り先についての情報はすべて
商品が売れたことを知らせるメールにだけあるので、
これが最も重要だ。


このメールが届いたら、
こちらから購入者に対してもメールを送る必要がある。

私は、相手の名前と購入された商品名、発送予定日、
そしてこちらの連絡先(住所・電話番号含む)を
入れたメールを送っている。

すぐに発送できる場合は発送直後に
「発送しました」と書いて送る場合もあるが、
たいていの注文は夜から早朝にかけてなので、
当日あるいは翌日の発送予定日を入れて出す。

メールが来ないと、
購入者は商品がいつ頃到着するのか
めどが立たないし、
不安な思いも生まれる。

メールはテンプレート化しておけば
すぐに作れるので、
ぜひ忘れないで送ろう。


posted by 自游人 at 23:56| Comment(0) | TrackBack(0) | 本を出品する | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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